Gestionnaire de programmes, Saint-Hubert

Le siège social de Varitron est à la recherche d'un gestionnaire de programmes (Gestionnaire de comptes clients). 

SOMMAIRE DU POSTE
Le gestionnaire de programmes est responsable de la gestion de comptes client de l'entreprise afin d’assurer un degré de satisfaction élevé chez les clients. Il assume la prise en charge des étapes administratives et le suivi des étapes de production afin de rencontrer les délais et les normes de qualité requise par le client. Il établit et entretient une relation étroite avec les clients. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 

1. Assurer la prise en charge des comptes et des contrats

  • Définir les stratégies de soumission
  • S’assurer de rencontrer les objectifs de rentabilité des contrats
  • Gérer les divers aspects contractuels des comptes client
  • Gérer le risque et les obligations dans les activités commerciales
  • S’assurer de la santé financière des comptes sous sa responsabilité

2. Gérer la relation client

  • Effectuer la revue hebdomadaire du carnet de commande
  • Identifier les possibilités de croissance des ventes chez les clients existants et accroitre le niveau d’affaire
  • Gérer les priorités en fonction des requis client
  • Établir les prévisions de ventes
  • Planifier et gérer les revues trimestrielles
  • Être le point de contact principal pour les clients externes affectés 

3. Orchestrer les activités de l’équipe « Customer Focus »

  • Valider les commandes en cours et planifier la production selon les requis client en collaboration avec les achats, l’ingénierie et la planification
  • Responsable de représenter les besoins des clients et de travailler avec les équipes internes pour résoudre tout problème sur les comptes clients assignés.


EXIGENCES
DEP, AEC ou DEC en électronique, électromécanique, génie industriel ou toute autre formation technique pertinente   
3 à 8 ans d’expérience en gestion de relation client
Expérience en milieu manufacturier (préférablement en électronique) 
Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de projets 
Connaissances des méthodes d’assemblage en électronique (atout)
Maîtrise du français et de l’anglais tant parlé et écrit
Connaissances en informatique / Office, Powerpoint, Word, Excel, MRP

COMPÉTENCES

  • Aptitude en gestion de changement
  • Aptitudes en relation client et en gestio
  • Aptitude en négociation
  • Leadership par l’action
  • Bon sens du jugement
  • Flexibilité et bonne capacité d’adaptation
  • Capacité à identifier les opportunités d’affaires
  • Intrapreneurship
  • Prêt à remettre en question le statut quo

NOTRE OFFRE
Un régime de retraite (RPDB)
Un plan d'assurances (vie, invalidité, soins médicaux et dentaire) payé à 60% par l'employeur
Un programme d'aide aux employés (PAE)
Un environnement de travail moderne et agréable
Du développement et de la formation continue payé par l'employeur



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