Gestionnaire de programmes

SOMMAIRE DU POSTE

Le gestionnaire de programmes est responsable de la gestion de comptes client de l'entreprise afin d’assurer un degré de satisfaction élevé chez les clients. Il assume la prise en charge des étapes administratives et le suivi des étapes de production afin de rencontrer les délais et les normes de qualité requise par le client. Il établit et entretient une relation étroite avec les clients. 

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Assurer la prise en charge des comptes et des contrats

  • Définir les stratégies de soumission
  • S’assurer de rencontrer les objectifs de rentabilité des contrats
  • Gérer les divers aspects contractuels des comptes client
  • Gérer le risque et les obligations dans les activités commerciales
  • S’assurer de la santé financière des comptes sous sa responsabilité

 

2. Gérer la relation client

  • Effectuer la revue hebdomadaire du carnet de commande
  • Identifier les possibilités de croissance des ventes chez les clients existants et accroitre le niveau d’affaire
  • Gérer les priorités en fonction des requis client
  • Établir les prévisions de ventes
  • Planifier et gérer les revues trimestrielles

 
3. Orchestrer les activités de l’équipe « Customer Focus »

  • Valider les commandes en cours et planifier la production selon les requis client en collaboration avec les achats, l’ingénierie et la planification 



EXIGENCES

DEP, AEC ou DEC en électronique, électromécanique, génie industriel ou toute autre formation technique pertinente   
3 à 8 ans d’expérience en gestion de relation client
Expérience en milieu manufacturier
Expérience en gestion de projets
Connaissances des méthodes d’assemblage en électronique (atout)
Maîtrise du français et de l’anglais tant parlé et écrit
Connaissances en informatique / Office, Powerpoint, Word, Excel, MRP


COMPÉTENCES

Aptitude en gestion de changement
Aptitude en négociation
Leadership par l’action
Bon sens du jugement
Flexibilité et bonne capacité d’adaptation
Capacité à identifier les opportunités d’affaires
Intrapreneurship
Prêt à remettre en question le statut quo


NOTRE OFFRE
Un régime de retraite (RPDB)
Un plan d'assurances (vie, invalidité, soins médicaux et dentaire) payé à 60% par l'employeur
Un programme d'aide aux employés (PAE)
Un environnement de travail moderne et agréable
Du développement et de la formation continue payé par l'employeur
Un emplacement facile d'accès et près des artères principales (10,20,30,116)



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